# Versand und Retouren: Kosten im Onlineshop | RevenueWorks

> So rechnest du Versandkosten und Retouren in deinen Gewinn ein: Retourenquote, Kosten pro Retoure und Wirkung auf die Marge.

Source: https://revenueworks.ai/de/guides/shipping-and-returns-costs
Language: de

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# Versand und Retouren: was sie wirklich kosten

**Kurz gesagt:** Retouren kosten nicht nur den Rückversand. Du verlierst den Umsatz, zahlst Bearbeitung und manchmal wird Ware unverkäuflich. Rechne mit Retourenquote × Kosten pro Retoure als festem Posten pro Bestellung.

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-07

## Was in die Retourenkosten gehört

-   Rückversand, wenn du ihn trägst.
-   Bearbeitung und Prüfung der Ware.
-   Wertverlust, wenn die Ware nicht mehr als neu verkauft werden kann.
-   Zahlungsgebühren, die oft nicht erstattet werden.

## So senkst du die Quote

-   Genaue Maßangaben und gute Fotos.
-   Bewertungen mit Größenfeedback.
-   Häufigste Retourengründe auswerten.

## Wirkung auf den Gewinn

Bei 10 % Retouren und 6 € Kosten pro Retoure sind das 0,60 € pro Bestellung plus entgangener Deckungsbeitrag. Der Retouren-Rechner zeigt dir, was das im Monat ausmacht.

## Häufige Fragen

Muss ich im Onlinehandel Retouren zahlen?

Das hängt von deinen Bedingungen und dem geltenden Recht ab. Prüfe das mit einer Rechtsberatung, dieser Ratgeber ersetzt sie nicht.

## Rechne es mit deinen Zahlen

Der passende Rechner läuft in deinem Browser. Ohne Anmeldung, nichts wird gespeichert.

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